شرایط ضمانت و تعویض کالا ۱۳۹۶-۶-۲۸ ۲۱:۱۱:۴۸ +۰۴:۳۰
۱+

شرایط ضمانت و تعویض کالا

فروشگاه اینترنتی دوبال در راستای جلب اعتماد و رضایت مشتریان، طرح گارانتی تعویض ۶۰ روزه کالا را اجرا می‌کند. درصورتی که کالای خریداری شده هر نوع ایراد و مشکلی داشته باشد، مشتریان می‌توانند با فروشگاه دوبال تماس گرفته و کالای خود را عودت دهند.

شرایط بازگرداندن کالا:

  •  اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال داشته باشد.
  • اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری مانند جابجایی و نگهداری نادرست، کاربرد غیرمعمول و ایجاد خط و خش روی بدنه کالا که در اثر استفاده نادرست کاربر، ایجاد شده است را شامل نمی‏‏‌شود.
  • لطفا در صورت وجود مغایرت در کالا، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت آن به واحد خدمات پس از فروش بازار اینترنتی گیلار اطلاع دهید.
  • تمامی شرایط گفته شده در صورتی مورد قبول خواهد بود که از محصول استفاده نشده باشد. لازم به ذکر است که کلیه محصولات قبل از ارسال توسط کارشناسان دوبال تست می‌شوند.

در صورتی که اشکال بوجود آمده از طرف همکاران ما در دوبال باشد هزینه عودت وجه بر عهده فروشگاه خواهد بود.

کالا را چطور ارسال کنید؟

  • لطفاً قبل از هر اقدامی با واحد خدمات پس از فروش دوبال تماس بگیرید و مشکلات خود را با آن‌ها در میان بگذارید.
  • از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش دوبال جداً، خودداری نمایید.

نحوه تعویض و عودت کالا

  •  کارشناسان خدمات پس از فروش دوبال، ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی می‌‏کنند و در صورت تایید کالا تعویض خواهد شد و یا مشتری می‌تواند کالای خود را با مدل دیگری جایگزین کند.
  •  لازم به ذکر است که تعویض کالا منوط به موجود بودن کالا در انبار است.
  • فروشگاه دوبال بر اساس نظر کارشناسان اقدام می‌کند.

** رضایت شما از فروشگاه دوبال باعث خوشحالی و انگیزه ما می‌شود **

۱+