شرایط ضمانت و تعویض کالا
فروشگاه اینترنتی دوبال در راستای جلب اعتماد و رضایت شما مشتریان گرامی ، طرح گارانتی تعویض ۶۰ روزه کالا را اجرا می‌کند. درصورتی که کالای خریداری شده هر نوع ایراد و مشکلی داشته باشد، می‌توانید با فروشگاه دوبال تماس گرفته و کالای خود را عودت دهید.
شرایط بازگرداندن کالا:
- اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال داشته باشد.
- اشکالهای فنی و ظاهری مانند جابجایی و نگهداری نادرست، کاربرد غیرمعمول و ایجاد خط و خش روی بدنه کالا که در اثر استفاده نادرست کاربر، ایجاد شده است را شامل نمیشود.
- لطفا در صورت وجود مغایرت در کالا، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت آن به واحد خدمات پس از فروش بازار اینترنتی گیلار اطلاع دهید.
- تمامی شرایط ضمانت و تعویض کالای گفته شده در صورتی مورد قبول خواهد بود که از محصول استفاده نشده باشد. لازم به ذکر است که کلیه محصولات قبل از ارسال توسط کارشناسان دوبال تست می‌شوند.
در صورتی که اشکال بوجود آمده از طرف همکاران ما در دوبال باشد هزینه عودت وجه بر عهده فروشگاه دوبال خواهد بود.
نحوه تعویض و عودت کالا
- کارشناسان خدمات پس از فروش دوبال، ایرادهای اعلام شده توسط شما را بررسی میکنند و در صورت تایید کالا تعویض خواهد شد و یا شما می توانید کالای خود را با مدل دیگری جایگزین کنید.
- لازم به ذکر است که تعویض کالا منوط به موجود بودن کالا در انبار است.
- فروشگاه دوبال بر اساس نظر کارشناسان اقدام می‌کند.
اطلاع از شرایط حمل و تحویل کالا در دوبال
کالا را چطور ارسال کنید؟
- لطفاً قبل از هر اقدامی با دوبال تماس بگیرید و مشکلات خود را با آن‌ها در میان بگذارید. | تماس با دوبال
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش دوبال جداً، خودداری نمایید.
** رضایت شما از فروشگاه اینترنتی دوبال باعث خوشحالی و انگیزه ما می‌شود **